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Il Pensiero Sistemico: un nuovo modo di approcciare problemi e strategie.

Di Pensiero Sistemico si parla ancora poco, ma è estremamente utile per capire alcune dinamiche e approcciare i problemi in modo diverso.

La frase che spesso viene riportata per spiegare il Pensiero Sistemico è quella di Peter Senge: "L'arte del pensiero sistemico consiste nel vedere la foresta là dove gli altri vedono solo un gran numero di alberi".

Ma che cosa significa? In poche parole, riuscire a vedere la visione d'insieme e...oltre. Sì, perché non basta vedere la situazione, l'organizzazione o il progetto nel suo insieme, ma anche saperne cogliere la complessità e soprattutto tutte le connessioni.

Perché trovarsi di fronte ad un insieme di alberi è una cosa ben diversa che guardare una foresta, dove ogni componente della foresta è in stretta relazione con la foresta stessa e ne determina l'identità del sistema.

Ciò comporta che ogni cambiamento, che avviene all'interno del sistema stesso, comporta delle retroazioni di bilanciamento e di rafforzamento che il sistema genera naturalmente. Riuscire a guardare in quest'ottica la situazione può dare elementi molto interessanti per la scelta delle decisioni da prendere oltre che per la risoluzione di problemi.

Ma andiamo con ordine e riassumiamo di seguito i concetti basilari del Pensiero Sistemico.

1. Sistema: ogni entità (persona, team di lavoro, azienda, organizzazione) è un sistema. Ciò significa che tutti gli elementi che la compongono sono strettamente connessi e interconnessi tra di loro. Non posso pensare di agire su un elemento senza che il sistema stesso ne risenta. Facciamo un esempio: un gruppo di persone che aspetta il tram sulla banchina del marciapiede: sono in 9. Passa il tram e 3 di esse salgono sul mezzo. Cambia qualcosa? No, se non la quantità delle persone che rimangono ad aspettare il prossimo tram: da 9 sono passate a 6. Analizziamo invece un team di lavoro in azienda composto da 9 persone: 3 danno le dimissioni o semplicemente vengono assegnate ad altri team. Cambia qualcosa? No, cambia semplicemente tutto! Dinamiche, carichi di lavoro, relazioni, compiti e ruoli. La stessa cosa succede se, per esempio, il team passa da 9 a 10 persone. Cambia tutto e semplicemente perché tra i membri del team ci sono connessioni e interdipendenze.

2. Retroazioni: poiché i componenti di un sistema sono in stretta relazione tra di loro, ogni cambiamento all'interno del sistema genera naturalmente una retroazione, una risposta (o feedback) che tende a portare il sistema all'omeostasi. Le retroazioni del sistema possono essere di bilanciamento o di rafforzamento.

3. Omeostasi: il sistema tende naturalmente all'omeostasi, al mantenimento dell'equilibrio. Quindi ogni cambiamento inserito all'interno del sistema stesso provocherà una reazione che tenderà a riportare il sistema alla situazione iniziale. Ecco una chiave di lettura per la cosiddetta "resistenza al cambiamento".

4. Ritardi sistemici: proprio perché il sistema tende all'omeostasi, ci saranno inevitabilmente dei ritardi, ossia, per dirla in modo semplice, il cambiamento tarderà ad andare a regime. Il sistema infatti deve ricostruire una nuova omeostasi.

Da questi pochi, pochissimi elementi, possiamo capire come il Pensiero Sistemico sia interessante per un nuovo problem solving e per lo sviluppo di strategie diverse, ogni qualvolta si voglia portare novità, cambiamenti, innovazione all'interno della propria azienda, organizzazione, divisione ecc.

E' auspicabile diventare un Sistemic Thinker. Come?

1. Determinando i confini del sistema.

2. Scoprendo le connessioni esistenti tra i punti del sistema e come queste agiscono.

3. Individuando il punto di leva e i ritardi sistemici. Nell'analisi di un problema generalmente siamo portati ad individuare il "come risolverlo", quando lo analizziamo da un'ottica sistemica, invece, dobbiamo cercare "cosa ne impedisce  il buon funzionamento" e trovare il miglior equilibrio alternativo. E un incastro, c’è sempre…

Interessante vero? Se volete saperne di più, contatteci. I nostri trainers stanno mettendo a punto anche una metodologia per sviluppare il Pensiero Sistemico!

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